梁萬福醫生
老人科專科醫生
隨著人口老化，大部分接受醫療服務的人士都將會是長者。如何能夠與長者有效溝通，對醫護人員及長者家人可謂非常重要。各種醫療及照顧的問題，大多是溝通障礙所致：我們不明白長者表達何種需要，或會令他們極度不安，甚或作出異常行為。我們時常在院舍發現長者院友有行為問題，大多是因為他們礙於語言障礙或認知障礙症，無法表達正常大小便。他們可能會藉拍打枱面表達要求。照顧者一旦不明他們的需要又未能滿足他們生理所需，就可能以為他們是神智混亂，更甚者是對他們使用約朿物品。這些情況很多醫院或安老院屢見不鮮，如能跟長者有效溝通，便有助促進大家的關係，並提升長者患者的治療果效。
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