留院須知

• 訂房
  必須由主診醫生代訂房間。
• 證明文件
  請攜備身份證／護照及按金辦理入院登記，並必須提供保證人及緊急聯絡人資料作記錄之用。(十八歲以下病人請攜帶出生證明文件，並須由家長或監護人陪同下登記。建議在兒科病室內由一位家長或監護人陪伴病人。)
• 個人信息
  辦理入院時，需要提供個人信息以作登記，包括但不限於住址(不接受郵政信箱)、聯繫電話、出生日期、性別、年齡、國籍、近親、擔保人(包括擔保人的住址和身份證/護照號碼)。
• 貴重物品
  請勿攜帶大量現金及貴重物品。如有財物損失或損壞，本院恕不負責。本院設有電子夾萬，供病人存放個人財物，任何時候皆不應隨意放置手袋、現金、首飾、手錶、個人電子產品／手提電話／電腦等物品。

本院只限香港註冊及獲批本院行醫權的醫生來院診症。所有診費、手術費及麻醉醫生費由病人與主診醫生商訂。

• 病人入院前，必須先繳付按金。
• 留醫費用如房價（不包括膳食）、藥物、膳食、手術室、手術材料、診斷檢查（例如磁力共振掃描、電腦掃描、正電子電腦掃描、同位素掃描、X光、超聲波、化驗檢查）、放射治療、體外碎石、血管造影、物理治療、護理程序、儀器、醫療用品、醫生診症等，全部根據本院所訂入住病房等級收費計算。住院期間發出的藥物將以高於門診藥物的費用收費。詳情可向各有關部門查詢。
  
  在公眾假期及工作時間外之個別服務（例如手術室、磁力共振、電腦掃描、心導管及介入治療、同位素掃描、體外碎石等）需要加收額外費用。詳情可向會計部或有關部門查詢。
  
  經醫生處方所配之口服藥物，恕不能退還。至於所配完整之針藥，如經醫生指示停用，則可退回本院藥房，但需扣除百分之十配藥行政費用。
• 房價計算：（房價不包括膳食）
  首二十四小時：由登記入院起計，住院二小時或以下者，作半天計，多於二小時則作一天計。
  二十四小時後：少於十二小時，作半天計，多於十二小時則作一天計。
  遷房：遷房當日之房價以遷入及遷出房／床號之日租各半計算。
• 加床：同一私家房多加一名病者及一張病床，該病者照房價一半收費。
• 陪人：加開陪人床時間：晚上九時後。
  收摺陪人床時間：翌日早上七時前。
  晚上十時後仍未離院者，則按人數計算收費，不論陪人床使用與否。
  凡住半私家房或普通房，祇限陪人壹名。兒科病室首名家長或監護人豁免陪人收費。
  本院並不區分陪人的性別。如需提高個人私隱，可以選擇半私家房、私家房或套房。
• 本院不負責代病人向醫療保險公司收費。經本院批准者則除外。
• 病人、其親友或陪人等，如有毀壞本院之任何設備，必須由該病人負責按值賠償。
• 病人若於住院期間要求遷往較高類別的病房，本院有權補收各項費用之差額。所有房價、藥物、膳食、診斷檢查、手術室、手術材料、醫療用品及儀器等費用，每五天結賬一次，深切治療部(ICU)每三天結賬一次。在出院前任何賬項必須繳清。
• 本院接受現金、本地銀行支票(住院按金只接受本地銀行支票及必須在三個工作天前繳交給本院作銀行兌現)、易辦事、銀聯、信用咭(VISA/MASTER/AMERICAN EXPRESS)、微信支付、支付寶或轉數快支付費用。
• 本院接受經由本地保險公司、環球性的保險公司或第三方管理人所擔保的寄單安排。會計部及收支處辦公時間：每日上午八時正至晚上九時正。
  病人如欲在辦公時間外出院，請於出院當天晚上或前一天之晚上九時正前到會計部辦妥出院手續。

• 為保障安全，住院期間請勿擅自離開病房，否則醫院將不承擔任何後果。
• 請勿將醫院電源插座用作充電或任何私人用途。
• 醫院範圍內嚴禁吸煙。
• 未經醫院同意，請勿在醫院範圍內拍照、錄影或錄音。

• 私人電子保險箱 
  病房設有私人電子保險箱，病人可把貴重物品放入保險箱，設定密碼後鎖好。
• IE Buddy（互動輕觸屏幕） 部份病床設有病人資訊及娛樂平台 I E B u d d y ， 為 醫護人員提供病人的臨床資料，同時亦讓病人免費使用 寬頻上網、網上電話服務及收看多個電視頻道。
• 在病房內不許濯洗及曬晾衣物。

• 病人如需聘用私家護士或陪人，可由當值主管護士向 護理行政部申請代聘，費用由病人負責。每名私家房或 套房病人祇限聘用兩名私家護士或陪人。
• 私家護士／陪人當值時間： 
  日班 — 上午八時至下午八時 。 
  夜班 — 下午八時至翌晨八時 。

• 醫院範圍內須全程配戴口罩。
• 經常以梘液和清水洗手，或使用酒精搓手液清潔雙手。
• 進食前及如廁後必須潔手。
• 請保持病房整潔，減少堆放物品，以便清潔。
• 懷疑／確診感染傳染病的病人經風險評估後如需入住／ 調遷至單人／隔離病房，需按該病房等級支付房費及 其他留醫費用。
• 本院之感染控制措施及探訪安排或會隨醫院當時的政策 或衞生署發佈之傳染病應變級別而改動。

• 本院設有飯堂供各探訪者及病者使用。 開放時間：上午七時至晚上九時。
• 本院設病房24小時送餐服務，請參閱餐牌內食品供應 時間。所有食品均是即叫即煮，製作連送餐到病房需時 約50分鐘。
• 病房內不許烹飪或煮熟食品。如有需要可由管房代辦。
• 病房內不許洗碗碟。
• 請勿攜帶氣味濃烈的食品（如榴槤等）進入病房。
• 本院可應要求提供特別餐飲和營養師服務。
• 飯堂營運或送餐服務會跟隨本院當時政策作出改變 或限制。

電話 

• 撥「9」字接街線。
• 撥「0」字接本院接線生。
• 本院之直通國際電話服務（IDD）除基本收費外，另需 付本院附加服務收費，詳情請詢問病房護士。

互聯網服務 

• 本院內大部分範圍都已裝設無線上網服務，當中包括所有 病室。只要帶備手提電腦、電子手帳或有無線上網功能 之手機，就能隨時連接上網。如有疑問，請向病房護士 查詢。

• 本院有權在必要時遷調病人床位或房間。
• 同等價錢病房，不可隨意調遷。

• 本院之院牧服務由香港區私立醫院院牧事工委員會 提供，為病者及親友提供心靈輔導及協助，費用 全免。
• 院牧部設於李樹芬院八樓。如需院牧探訪，請與 病房護士聯絡。

• 本院員工及學生，一概不准向病者索取任何報酬。

住院服務意見調查表（為提供更佳的服務，我們希望獲得閣下的寶貴意見。 請下載住院服務意見調查表，填妥後電郵 (hospital@hksh.com) 或郵寄至本院。多謝您的參與 !）